Запретят ли в книжных магазинах пользоваться мобильными?…

… в связи с запуском сервиса Amazon TextBuyIt? Дело в том, что благодаря этому сервису купить книгу на Amazon можно в течение минуты, с использованием SMS соощений. Работает это приблизительно так: вы отправляете на номер Amazon СМС-сообщение с названием (ISBN кодом, автором..) книги, Amazon отвечает СМСом с результатами поиска, ценами, вы отправляете СМС с номером выбранного продукта, получаете входящий звонок от Amazon и в режиме реального времени подтверждаете покупку. Статус доставки можно смотреть в своем разделе на сайте Amazon, как обычно.

У меня есть ощущение, что через некоторое время книжные магазины могут превратиться в витрину, не приносящую их владельцам прибыли. Покупатель рассматривает книгу в магазине, и тут же покупает ее. Только не у магазина, а у Amazon. Конечно, мы не готовы переплачивать за доставку книги из Штатов, и ждать ее 3 недели, а вот жители США и других стран, где Amazon делает локальную доставку за несколько дней, с удовольствием будут пользоваться этой услугой.

Amazon в своем пресс-релизе предлагает и другие сценарии использования этой услуги:

«С помощьюTextBuyIt вы можете немедленно купить СD группы, с концерта которой вы только что вышли. Или же воспользоваться ей, обсуждая интересную книгу с друзьями за обедом»

Конечно, у Amazon и раньше был мобильный вариант сайта, на котором можно делать покупки с помощью мобильного броузера, но простота и сфокусированность идеи Amazon TextBuyIt меня подкупает. Кроме того, использование СМС позволяет (на текущий момент) охватить значительно большую часть потенциальных пользователей по понятным причинам – поскольку не требует использования смартфона/коммуникатора, не зависит от места покупки, доступности соединения WiFi/3G.

Так что TextBuyIT – пример «простой и гениальной» инновационной бизнес-концепции (действительно, вроде бы идея лежит на поверхности. Однако всегда есть кто-то первый, кто ее реализует, как Amazon в данном случае). Вряд ли книжные магазины начнут мгновенно терять своих покупателей, однако уже понятна тенденция изменения привычных способов совершения покупок. Поэтому и книжным магазинам пора придумывать новые бизнес-модели, например вместе с тем же Amazon. Иначе они могут cтать аналогом интернет-провайдеров, которые всего за 15-20 лет своего существования превратились из провайдеров инновационной услуги (доступ в интернет) в т.н. «bit pipes», на базе которых «паразитируют» сторонние (и весьма прибыльные!) услуги.

Ранний анонс продукта – за или против?

В процессе подготовки дипломного проекта в kmbs (а это будет – если мы действительно реализуем инновационную идею – совершенно новый на рынке продукт) появилась идея анонсировать решение за несколько месяцев до его реальной готовности. Этот подход, насколько я вижу, приобретает популярность в high-tech индустрии – начиная от Apple c iPhone, Joost, и заканчивая большинством web 2.0 стартапов. Среди преимуществ – привлечение пользователей и генерирование интереса к продукту/сервису еще на самых ранних этапах его жизненного цикла, более эффективный выход на рынок (спрос уже здесь), возможность модифицировать продукт на этапе разработки, имея первоначальный отклик потребителей. В некоторых случаях ранний анонс позволяет «заморозить» рынок – потребители начинают игнорировать существующие альтернативные предложения в ожидании «премьеры». Всегда ли стоит применять этот инструмент? Однозначного ответа нет – это зависит от продукта, степени его инновационности, рынка, конкурентной среды, самой компании в конце концов. «Сильные» компании, выпускающие по-настоящему инновационные продукты, в меньшей степени боятся того, что новый продукт будет скопирован конкурентами на этапе раннего анонса, и более склонны использовать этот метод. В конце концов, ранний анонс не подразумевает раскрытие ноу-хау, заложенных в продукт.

Кстати, понравилось название, которое отлично подходит для этого метода – «Hollywood Launch». (Взято из Getting Real) Действительно, запуск «в стиле Голливуд» – мощное средство, на мой взгляд.

Вот хорошая статья на эту тему:

New Products (Like the iPhone): Announce Early or Go for the Surprise Rollout